Η Τράπεζα της Ελλάδος, μέσω της Διεύθυνσης Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (Δ.Ε.Ι.Α.), είναι η εποπτική αρχή της ασφαλιστικής αγοράς στη χώρα. Είναι επίσης η αρχή στην οποία μπορεί ο καταναλωτής να υποβάλλει καταγγελία/αιτίαση εναντίον ασφαλιστικής επιχείρησης ή διανομέα ασφαλιστικού προϊόντος.